Online: 24/7 geöffnet

  Hotline: 02154 - 8857-0

logo40Jahre_
Produkte vergleichen (0)
Sie haben noch keine Produkte zum Vergleichen ausgewählt.
Sie haben keine Artikel in Ihrem Einkaufswagen.

COVID-19 - FAQ

Informationen zur aktuellen COVID-19 Lage

 

Liebe Kunden,

COVID-19 ist weiterhin allgegenwertig. Die Gesundheit aller steht an erster Stelle. Aus diesem Grund hat die Bundesregierung wie bereits im Frühjahr 2020 als eine Maßnahme u.a. die weitestgehende Schließung des Einzelhandels beschlossen. Auch wir werden demnach ab dem 16.12.2020 bis vorerst zum 31.01.2021 unser Ladengeschäft in Willich für den Kundenverkehr vollständig schließen.

 

Die wichtigsten Fragen für Sie beantwortet (FAQ):

 

Ist der Online-Shop auch von der Schließung betroffen?

Nein. Unser Online-Shop www.hifi-schluderbacher.de wird weiterhin 24/7 geöffnet bleiben, sodass Sie auch während des Lockdowns gemütlich in die Welt der Unterhaltungselektronik bei Hifi-Schluderbacher eintauchen können.

 

Was passiert mit dem Versand?

Der Versand läuft uneingeschränkt weiter. Wir haben unsere Kapazitäten in der Logistikabteilung massiv erhöht, damit Sie die bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten und genießen können.

Wir übergeben die Ware immer spätestens am nächsten Werktag nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass DHL aufgrund des Rekordpaketaufkommens die Ware zur Zeit bei der Abholung oft nicht mehr einscannt, weswegen sich der Sendungsstatus erst sehr spät ändert. Außerdem kann es zu kleinen Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis, dass wir nach der Übergabe an DHL keinen Einfluss mehr auf den Liefertermin haben.

 

Kann ich meine Bestellung weiterhin abholen?

Zwar ist unser Geschäft selbst geschlossen, eine Abholung bleibt aber möglich. Dazu wählen Sie im Bestellvorgang statt Lieferung einfach Abholung. Daraufhin werden wir die Ware kommissionieren und Sie per Mail informieren, sobald Sie Ihre Bestellung abholen können.

Bitte beachten Sie, dass während der Abholung Maskenpflicht herrscht. Achten Sie zudem bitte darauf, den Mindestabstand (1,5m) einzuhalten und alle weiteren allgemeinen Hygieneregeln zu berücksichtigen.

 

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

  • Öffnungszeiten (Abholung): Mo-Fr 10 - 19 Uhr, Sa 10 - 15 Uhr.

Die Abholung erfolgt ausschließlich am Hintereingang unseres Ladengeschäftes (Warenausgabe / Warenannahme). Sollte das Lager gerade nicht besetzt sein, klingeln Sie gerne durch (02154 - 88 57 0). Ein Mitarbeiter wird Ihnen die Türe öffnen. Die Adresse ist weiterhin Schmelzerstraße 26 in 47877 Willich

 

Kann ich Sie auch weiterhin kontaktieren?

Sie wünschen eine telefonische Beratung oder haben Fragen zu Ihrer Bestellung? All das bleibt auch während des Lockdowns möglich. Wir sind weiterhin während der oben genannten Zeiten sowohl telefonisch (02154 - 88 57 0), als auch per E-Mail (info@hifi-schluderbacher.de) für Sie da.

 

Das gesamte Hifi-Schluderbacher Team bedankt sich herzlich für Ihre Treue, wünscht Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, ein gutes neues Jahr und weiterhin viel Gesundheit!

 

 

defPNG

Anmelden

Passwort vergessen?

  • Zukünftig schnell und unkompliziert bestellen
  • Nachverfolgung der Bestellungen
  • Übersicht aller bisherigen Bestellungen
Jetzt registrieren