Online: 24/7 geöffnet

  Hotline: 02154 - 8857-0

logo40Jahre_
Produkte vergleichen (0)
Sie haben noch keine Produkte zum Vergleichen ausgewählt.
Sie haben keine Artikel in Ihrem Einkaufswagen.

COVID-19 - FAQ

Informationen zur aktuellen COVID-19 Lage

 

Liebe Kunden,

COVID-19 ist weiterhin allgegenwertig. Die Gesundheit aller steht an erster Stelle. Aus diesem Grund hat die Bundesregierung eine Maßnahme u.a. die weitestgehende Schließung des Einzelhandels beschlossen.

Auch unser Ladengeschäft in Willich ist derzeit (Stand: April 2021) für den Kundenverkehr vollständig geschlossen.

 

Die wichtigsten Fragen für Sie beantwortet (FAQ):

 

Ist der Online-Shop auch von der Schließung betroffen?

Nein. Unser Online-Shop www.hifi-schluderbacher.de wird weiterhin 24/7 geöffnet bleiben, sodass Sie auch während des Lockdowns gemütlich in die Welt der Unterhaltungselektronik bei Hifi-Schluderbacher eintauchen können.

 

Was passiert mit dem Versand?

Der Versand läuft uneingeschränkt weiter. Wir haben unsere Kapazitäten in der Logistikabteilung massiv erhöht, damit Sie die bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten und genießen können.

Wir übergeben die Ware immer spätestens am nächsten Werktag nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass DHL aufgrund des großen Aufkommens die Ware zur Zeit bei der Abholung oft nicht mehr einscannt, weswegen sich der Sendungsstatus erst sehr spät ändert. Außerdem kann es zu kleinen Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis, dass wir nach der Übergabe an DHL keinen Einfluss mehr auf den Liefertermin haben.

 

Kann ich meine Bestellung weiterhin abholen?

Zwar ist unser Geschäft selbst geschlossen, eine Abholung bleibt aber möglich. Dazu wählen Sie im Bestellvorgang statt Lieferung einfach Abholung. Daraufhin werden wir die Ware kommissionieren und Sie per Mail informieren, sobald Sie Ihre Bestellung abholen können.

Bitte beachten Sie, dass während der Abholung Maskenpflicht herrscht. Achten Sie zudem bitte darauf, den Mindestabstand (1,5m) einzuhalten und alle weiteren allgemeinen Hygieneregeln zu berücksichtigen.

 

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

  • Öffnungszeiten (Abholung): Mo-Fr 10 - 19 Uhr, Sa 10 - 15 Uhr.

Die Abholung erfolgt ausschließlich am Hintereingang unseres Ladengeschäftes (Warenausgabe / Warenannahme). Sollte das Lager gerade nicht besetzt sein, klingeln Sie gerne durch (02154 - 88 57 0). Ein Mitarbeiter wird Ihnen die Türe öffnen. Die Adresse ist weiterhin Schmelzerstraße 26 in 47877 Willich

 

Bieten Sie auch Terminshoppen an?

Im Zeitraum vom 08. März bis zum 27. März konnten Sie unser Ladengeschäft mit einem Termin wieder besuchen.

Derzeit ist unser Ladengeschäft wieder vollständig geschlossen. Ein Terminshoppen ist demensprechend leider nicht möglich.

 

Kann ich Sie auch weiterhin kontaktieren?

Sie wünschen eine telefonische Beratung oder haben Fragen zu Ihrer Bestellung? All das bleibt auch während des Lockdowns möglich. Wir sind weiterhin während der oben genannten Zeiten sowohl telefonisch (02154 - 88 57 0), als auch per E-Mail (info@hifi-schluderbacher.de) für Sie da.

 

Das gesamte Hifi-Schluderbacher Team bedankt sich herzlich für Ihre Treue und wünscht Ihnen weiterhin viel Gesundheit!

 

 

defPNG

Anmelden

Passwort vergessen?

  • Zukünftig schnell und unkompliziert bestellen
  • Nachverfolgung der Bestellungen
  • Übersicht aller bisherigen Bestellungen
Jetzt registrieren